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精品健身房Space正式復(fù)業(yè):課程預(yù)約火爆大量會(huì)員教練回歸
精品健身房Space正式復(fù)業(yè):課程預(yù)約火爆大量會(huì)員教練回歸時(shí)隔兩個(gè)月,Space終于重新開業(yè)了。7月1日,“Space音樂健身”公眾號(hào)發(fā)布《致全體會(huì)員的一封信》,信中宣布Space位于北京國(guó)貿(mào)商城和上海興業(yè)太古匯的場(chǎng)館將于7月8日恢復(fù)營(yíng)業(yè)。目前已有近30名明星教練的課程重新開放,可在官方小程序中查看并預(yù)約。
“不光是我們很愛,會(huì)員們也很愛。” Space的一位老員工說。此次復(fù)業(yè),會(huì)員們的熱情絲毫未減。點(diǎn)開官方預(yù)約小程序不難發(fā)現(xiàn),復(fù)業(yè)前兩日,Space上海興業(yè)太古匯場(chǎng)館從18:30開始的晚間課程幾乎全部約滿,還有部分課程已經(jīng)開始候補(bǔ)。“前兩天課程會(huì)火爆一些,后面正常的話大部分課是能約上的。”
公開資料顯示,Space品牌于2005年創(chuàng)立于臺(tái)北,2016年進(jìn)入,是一個(gè)在中國(guó)廣受歡迎的高端精品健身房品牌,因其將音樂與運(yùn)動(dòng)結(jié)合的健身理念吸引了大批忠實(shí)的用戶。在今年5月宣布關(guān)店之前,Space已在北京、上海等地設(shè)立了線下門店。
不得不說,如Space這般“王者歸來”的堪稱奇跡。而這背后是怎樣的故事,是很多人都關(guān)心的問題?!坝行碌馁Y方進(jìn)入,此次重新開業(yè)前,對(duì)門店進(jìn)行了維修和再升級(jí)?!鄙鲜隼蠁T工透露道。
有接近Space的業(yè)內(nèi)人士分析稱,“首先恢復(fù)北京國(guó)貿(mào)商城館和上海興業(yè)太古匯館,應(yīng)該是Space綜合考慮之后的結(jié)果。目前Space正在評(píng)估是否重新開放其他的場(chǎng)館?!盨pace的客服人員也回應(yīng)稱“Space將根據(jù)實(shí)際情況盡快制定相關(guān)計(jì)劃,會(huì)及時(shí)向大家通報(bào)進(jìn)展?!?/p>
Space兩個(gè)月前宣布閉店的那陣子,不少會(huì)員在社交媒體平臺(tái)上表示:“Space閉店讓一萬多人成為健身孤兒”。如今,Space的復(fù)業(yè)讓許多會(huì)員重新走進(jìn)Space的教室,并在結(jié)束課程后在社交平臺(tái)上感慨“回家真好”。
事實(shí)上,早在五月底就有消息透露Space要恢復(fù)營(yíng)業(yè)。彼時(shí)在小紅書上就出現(xiàn)了關(guān)于“如果Space重開你還會(huì)去嗎?”的投票帖,投票比例為7:3,表示“還會(huì)去”的占到七成。
作為高端健身領(lǐng)域的先行者,Space曾憑借其優(yōu)良的設(shè)施條件成為眾多中產(chǎn)健身愛好者的心頭好。寬敞的空間布局、精致燈光氛圍、lululemon瑜伽墊等高品質(zhì)健身器械、提供設(shè)施以及店內(nèi)精心調(diào)配的氣味,都在為每一次運(yùn)動(dòng)增添歡愉。除此之外,音樂與運(yùn)動(dòng)結(jié)合的健身理念也受到很多人的追捧。
“Space很少做營(yíng)銷,也幾乎不借助KOL等方式引流,大部分會(huì)員都是3-5年以上的老會(huì)員,以及老帶新的朋友會(huì)員,大家共同被“Moved by music的理念所吸引。”一位老會(huì)員在社交媒體上寫道,“Space不僅僅是個(gè)精神場(chǎng)所,是短暫拋下焦慮的烏托邦,是不確定生活中最確定的一部分,在這里努力真的會(huì)有回報(bào)。”
而在Space《致全體會(huì)員的一封信》中,寫道“4月底至今的短暫分別,給您帶來諸多不便,對(duì)此我們深表歉意。為了這次更好的重逢,Space為所有會(huì)員提供延長(zhǎng)原有會(huì)籍90天的方案?!?/p>
制定合適的經(jīng)營(yíng)策略對(duì)高端健身房品牌來說并非易事。高端定位意味著較高的運(yùn)營(yíng)成本,因?yàn)榇笮蛨?chǎng)地、高端設(shè)施、“明星”教練等等都需要投入大量資金才能運(yùn)轉(zhuǎn)。但為會(huì)員提供更高性價(jià)比的服務(wù)也是市場(chǎng)需求,研究顯示,現(xiàn)在的健身人群正變得越來越精打細(xì)算:根據(jù)上海體育大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院、三體云動(dòng)和萬博宣偉聯(lián)合發(fā)布的《2023中國(guó)健身行業(yè)數(shù)據(jù)報(bào)告》,2023年健身付費(fèi)會(huì)員總數(shù)約6975萬人,同比下降了2.38%,年均消費(fèi)金額為2952元,比2022年下降了11.19%。
雖然消費(fèi)者的消費(fèi)預(yù)期有所下調(diào),但在健康意識(shí)逐步增強(qiáng)勢(shì)頭下,健身行業(yè)依然很有想象空間?!皩?shí)際上,健身消費(fèi)在逐漸細(xì)分?!庇袠I(yè)內(nèi)人士指出,“有人傾向于去戶外,有人喜歡冰雪運(yùn)動(dòng)等等,這對(duì)健身房的個(gè)性化提出了更高的要求,Space強(qiáng)調(diào)的音樂屬性,未嘗不是一個(gè)突破口。”
回歸后的Space將長(zhǎng)期穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)作為了新的目標(biāo)。為此,Space需要順應(yīng)市場(chǎng)趨勢(shì),調(diào)整和優(yōu)化商業(yè)模式,為會(huì)員提供更加個(gè)性化和高質(zhì)量的服務(wù)體驗(yàn),以積極把握市場(chǎng)機(jī)遇并應(yīng)對(duì)行業(yè)變化球盟會(huì)體育。在歡迎回歸的會(huì)員時(shí),Space的工作人員也表示,“為了給我們的會(huì)員帶來更好的運(yùn)動(dòng)體驗(yàn),豐富Space的社區(qū)文化,我們會(huì)去嘗試創(chuàng)新的課程和服務(wù)模式?!?/p>
據(jù)員工介紹,Space此次復(fù)業(yè)得益于有新的資方入駐。雖然目前尚未有明確的投資人信息流出,但據(jù)Space員工透露,新的投資人在閉館期間觀察到有很多會(huì)員對(duì) Space 滿滿的愛以及深深的懷念,并被其強(qiáng)大的用戶粘性和品牌忠誠(chéng)度所打動(dòng),由這種深刻的品牌影響力看到了Space 在未來的發(fā)展?jié)摿蜔o限可能。受各種因素的影響,過去幾年中有一些品牌退出了健身行業(yè),但 Space 是為數(shù)不多的被會(huì)員懷念惋惜的健身房,這證明了 Space 品牌的獨(dú)特魅力。
值得一提的是,對(duì)于會(huì)員和教練來說,Space都是一個(gè)“像家一樣有愛”的地方。目前已經(jīng)有接近30名明星教練回歸,“那段時(shí)間,我們也在等待?!鄙鲜隼蠁T工講述道?!坝捎谛碌馁Y金流入,我們?cè)陂]館期間對(duì)環(huán)境和硬件設(shè)施進(jìn)行了升級(jí),解決了之前因資金限制而未能及時(shí)維護(hù)的問題?!?/p>
不得不提的是,盡管市面上的精品健身房不在少數(shù),但能夠如此深入地與會(huì)員、員工建立情感聯(lián)系的獨(dú)有Space一家,這也是Space在當(dāng)下這個(gè)動(dòng)蕩的市場(chǎng)環(huán)境中的根基。正因如此,此次回歸后Space提出將以提供更加個(gè)性化和高質(zhì)量的會(huì)員服務(wù)為目標(biāo),進(jìn)行課程和服務(wù)模式的創(chuàng)新。
“為了更好地聆聽并回應(yīng)會(huì)員的聲音,我們專門設(shè)立了會(huì)員反饋渠道,用于收集并反映會(huì)員寶貴的意見和建議。我們確保這些聲音會(huì)被及時(shí)、認(rèn)真地聽取,并作為我們?nèi)粘=?jīng)營(yíng)決策的重要依據(jù)?!盨pace的工作人員向回歸的會(huì)員表示道,“我們堅(jiān)信,通過持續(xù)不斷的努力與改進(jìn),我們能夠?yàn)闀?huì)員提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),并共同促進(jìn)Space 的穩(wěn)定與發(fā)展?!?/p>
拿到新的融資,Space已經(jīng)重新煥發(fā)了生命力,在保持充滿魅力的品牌文化的同時(shí),將長(zhǎng)期主義作為了經(jīng)營(yíng)的指導(dǎo)戰(zhàn)略。充分欣賞品牌文化的股東、與品牌攜手共進(jìn)的員工和追求生活品味的消費(fèi)者,共同創(chuàng)造了Space再次出發(fā)的機(jī)會(huì)。相信重新回歸的Space,這次將走得更加穩(wěn)健、長(zhǎng)遠(yuǎn)。
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